バス停の場所を確実に把握いただいた上で、
余裕をもって早めに乗車場所にお越しください。

◆当社ホームページ停留所の案内をご確認ください

停留所の案内⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️URLにアクセス

当日、乗り場（バス停）への到着が遅れそうになった場合

申し訳ございませんが、バスは当該停留所の所定時刻を過ぎますと出発いたします。

ご連絡を頂かなくても出発時刻まではお待ちしますが、出発時刻を過ぎますとご連絡いただきましてもバスは待たずにそのまま出発いたしますのでご注意ください。

ほかのお客様のご迷惑となりますので、遅れているお客様をお待ちすることはできませんのでご注意ください。
また、お見えになっていないお客様に出発時こちらからご連絡することもございません。
なお、乗車券は出発時刻を過ぎてしまいますと無効となります。

遅れることのないよう、停留所には時間にゆとりをもってお早目にお越しくださいますようお願いいたします。

遅れそうなので、待ってもらえるように電話連絡をしたい

バスは出発時刻になりますと発車いたしますので、事前にご連絡をいただいた場合でもお待ちすることはありません。
事前に連絡をいただきましても出発時刻を変更することはできません。乗り場は必ず事前にお調べいただき、お早目にお越しください。

乗り遅れた場合、連絡は来ますか？

バスは定時に出発しますので、バスに乗られていない方に電話連絡などは致しておりません。

電車遅延などによる救済対応について

誠に申し訳ありませんが、高速バスの出発時刻は、電車などの到着時刻に合わせた運行ではございませんので、出発時刻になりましたら発車させていただきます。
電車などが遅れた場合も同様です。公共交通機関の遅延証明などがありましても、後続便への振り替え対応などは致しかねます。

停留所（バス停）ではなく、途中の運行経路やサービスエリアで乗車したい

複数停留所がある路線でその先の停留所へ先回りできる場合は、お客様自身により移動願います。
ただし、その先の停留所でお待ちすることは出来かねます。なお、サービスエリアなど停留所以外の場所では、先回りできても乗車できません。

出発前のキャンセルについて

ご予約されたサイトにより、キャンセルのご連絡がバス出発時刻より前で受付時間内の場合、所定の手数料などを差し引いた運賃の払い戻しを受けられる場合があります。
受付時間は予約サイトによって異なりますので、事前にご予約されたサイトでよくご確認ください。

乗り遅れた場合の乗車券の変更と払い戻しについて

誠に申し訳ございませんが、乗り遅れた場合の乗車券については無効となりますので、乗車券の払い戻しや次便移行への振り替えもお取り扱いできません。
当社でも、お客様のお座席をお取りして出発時刻を迎えることから、なにとぞご容赦くださいませ。
後続便に空席があり乗車をご希望される場合は、新たに乗車券を購入いただきご乗車いただけます。

最終便に遅れた場合や後続便のない場合はご案内いたしかねます。
出発までお時間に余裕をもってお越しいただきますようお願いいたします。

乗り場については、停留所の案内のご案内ページでご確認ください。⬇️⬇️⬇️⬇️